W aplikacjach mobilnych oraz w aplikacji Photon Magic Bridge na komputery istnieje możliwość zgłoszenia błędu.
Co rozumiemy przez błąd?
Błędy w aplikacji to wszelkiego rodzaju odstępstwa od prawidłowego działania aplikacji, np. pojawianie się innego bloczka niż ten, który został wybrany, przeniesienie do menu głównego przy próbie uruchomienia lekcji lub interfejsu itd.
W przypadku problemów z realizacją lekcji, nie należy zakładać, iż jest to błąd aplikacji. W takim wypadku należy wysłać do nas maila na adres: support@photon.education, załączając zrzut ekranu ułożonego programu, a my sprawdzimy, czy rozwiązanie jest prawidłowe oraz udzielimy wskazówek, co należy poprawić. Jeżeli w lekcji rzeczywiście jest błąd, sami poprosimy o zgłoszenie błędu przez formularz.
Jak to zrobić?
W ustawieniach aplikacji znajduje się opcja Zgłoś błąd.
Aplikacja mobilna
Aplikacja desktopowa
Taka informacja o błędzie, dzięki danym z aplikacji, które otrzymujemy automatycznie w momencie przesłania zgłoszenia, ułatwia nam zlokalizowanie i rozwiązanie go. Ważne, aby krótko opisać problem oraz podać adres mailowy, abyśmy mogli wysłać informację, kiedy błąd zostanie naprawiony.
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł